Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 3 September 2026
Selamat datang di WhatsCRM. Kami mengoperasikan platform CRM di https://crm.troyarya.my.id. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi milik pengguna, mitra, dan pelanggan Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi Akun: Nama, alamat email bisnis, nomor telepon, dan data perusahaan yang Anda berikan saat melakukan pendaftaran.
Data WhatsApp Business: WhatsApp Business Account ID (WABA ID), ID nomor telepon, catatan riwayat pesan, status pengiriman, serta interaksi pesan yang diproses melalui sistem WhatsApp Cloud API resmi Meta.
Data Teknis: Alamat IP, jenis peramban (browser), dan log sistem yang terekam otomatis saat Anda mengakses layanan kami.
2. Penggunaan Informasi
Menyediakan, mengoperasikan, dan merawat fitur CRM, perpesanan, serta pengiriman broadcast pesan.
Memproses dan mengirimkan pesan notifikasi, balasan otomatis (chatbot), dan template pesan WhatsApp atas izin Anda.
Memberikan bantuan teknis serta pemberitahuan resmi terkait pembaruan sistem.
Menjaga keamanan data, mencegah penipuan/penyalahgunaan sistem, dan mematuhi aturan hukum yang berlaku.
3. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau menyebarkan data pribadi Anda ke pihak mana pun untuk keperluan iklan. Data komunikasi pesan hanya diteruskan langsung ke Meta Platforms, Inc. selaku penyedia resmi WhatsApp Business Cloud API. Seluruh proses transmisi data berjalan menggunakan jalur aman terenkripsi.
4. Penyimpanan dan Penghapusan Data
Data Anda disimpan selama akun Anda aktif dan dibutuhkan untuk menjalankan layanan perpesanan. Anda berhak meminta penghapusan akun serta seluruh riwayat pesan yang tersimpan di sistem kami kapan saja dengan menghubungi kami.
5. Kontak Kami
Jika ada pertanyaan seputar kebijakan privasi atau data akun Anda, silakan hubungi kami di:
Email: tory@autowebportal.com
Website: https://crm.troyarya.my.id